giga tv 4k box

[angelowa]

Hi!!  Jetzt ist außer dem Ausfall des Tones auch keine Verbindung zu You Tube oder Amazone Prime mehr herzustellen. Versucht immer nur zu laden aber ohne Erfolg. Denke die Box hat sich verabschiedet und bitte um Zusendung eines Austauschgerätes. Besten Dank!

[angelowa]

Hallo!   Seit 2 Tagen keine Chance die Fernbedienung neu mit der Box zu verbinden. Seite heute: Fernsehbild da aber kein Ton!!! Schon zi-male vom Strom genommen, Reset durchgeführt aber immer nur Bild und kein Ton.

Hilfe bitte!!

[Sigi-DD]

Hallo angelowa,

kennst Du schon die Hilfe Seiten zur GigaTV-4K-Box? Hast Du schon neue Batterien in die Fernbedienung eingelegt? Akkus können nicht verwendet werden! Während der Kopplung dürfen keine anderen BT Geräte in der Nähe von Box und FB liegen. Also Handy vorher weit weg ablegen!

Wenn Du zum Koppeln auf der FB die Tasten Menü und 0 gleichzeitig drückst, fängt dann die grüne LED noch an zu blinken, wie es in der Anleitung zum Koppeln beschrieben wird?

Viele Grüße Siegmar

[Sigi-DD]

Hallo angelowa,

ich denke die Fernbedienung kann nicht mehr gekoppelt werden, wie kannst Du da noch die Lautstärke steuern und auf You Tube oder Amazone Prime umschalten?

Was funktioniert nun wirklich und was funktioniert nicht?

1. Kann man die TV-Programme noch ansehen?

2. Wird der EPG noch angezeigt?

3. Kann man in der Mediathek noch einen Beitrag starten?

Viele Grüße Siegmar

[angelowa]

Hallo!!

Hab natürlich auch neue Batterien eingelegt. Kein Handy in der Nähe. grüne Lampe hatte bei jedem Versuch an der FB geleuchtet und die weiße LD an der Box auch aber ohne Erfolgt. Über die FB konnte man ab und an wieder für ein paar Minuten schalten.

[angelowa]

You Tube und Prime kann ich über den TV wählen!!! Aber nach der Umschaltung auf TV Betrieb ist immer nur noch das zuletzt eingestellte Programm sichtbar und es läßt sich sonst keine ander Auswahl anwählen. Ab und an geht

jedoch die FB für ein paar Minuten wieder und danach ist wieder nur das eingestellte Programm zu sehen. Man kann auch keine Mediathek über TV-Betrieb auswählen

[Sigi-DD]

Hallo angelowa,

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@angelowa  schrieb:

You Tube und Prime kann ich über den TV wählen!!!

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Dann wird aber You Tube und Prime nicht über die 4K Box angezeigt, sondern vom Fernseher. Nur wenn der Fernseher auf den HDMI Eingang geschaltet ist, an dem die 4K-Box angeschlossen ist, dann läuft auch alles über die 4K-Box.

Mit der FB vom Fernseher muss nur vor dem Einschalten der 4K-Box der Fernseher eingeschaltet und dann auf den HDMI-Eingang umgeschaltet werden. Danach wird alles nur über die FB von der 4K-Box gesteuert.

Viele Grüße Siegmar

[angelowa · Accepted solution]

Gestern neue Fernbedienung bekommen. Nach 20 Sek. gekoppelt und die Sache läuft wieder. Danke für Support.

[Tobias]

Hi zusammen,

na dann kommt hier ein Haken ran 😉

LG

Tobias