Vodafone ändert Jugendschutz PIN

[AyCo99]

Seit längerem schickt mir Vodafone immer wieder neue Giga TV Boxen zu, da ich noch die alte Box habe. Die Boxen gehen ohne Annahme direkt zu Vodafone zurück. Das erste mal wurde mir Sky auf der alten Box abgeschaltet, es war sehr mühsam dies wieder freizuschalten. Jetzt beim zweiten Mal wurde meine Jugendschutz PIN geändert, ohne meines Wissens, was ich schon ziemlich dreist finde. Ich kann sie nicht ändern, oder deaktivieren da ich die aktuelle PIN nicht weiß. Daraufhin habe ich Vodafone angerufen und mir wurde gesagt, das ich die Box umtauschen müsse. Die können auch im Moment nix tun da eine technische Störung bei Vodafone vorliegt. Ich soll später anrufen. Ist dieses Verhalten normal bei Vodafone geworden

[RobertP]

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@AyCo99  schrieb:

Seit längerem schickt mir Vodafone immer wieder neue Giga TV Boxen zu, da ich noch die alte Box habe. Die Boxen gehen ohne Annahme direkt zu Vodafone zurück

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und warum verweigerst du die Annahme?

https://forum.vodafone.de/t5/GigaTV-Receiver/Deine-neue-GigaTV-Home-Cable-Box-das-musst-Du-wissen/td...

[AyCo99]

Weil ich keine neue Box haben möchte, da auf der alten Box meine ganzen Aufnahmen drauf sind, die dann verloren gehen. Beim ersten Anruf hat der Mitarbeiter gemeint ich könnte bis Ende des Jahres sicher meine alte Box weiterbenutzen und müsste dann erst tauschen. Die alte Box könnte ich eventuell behalten, da war er sich nicht sicher. Beim zweiten Anruf wurde mir gesagt ich soll die bei Zeiten wechseln und ich muss die alte Box zurückschicken. Jeder erzählt was anderes. 

[Sigi-DD]

Hallo AyCo99,

der Vertrag zur alten Box wird ungültig, sobald Du die neue Box anmeldest und damit kannst Du die alte Box dann auch nicht mehr nutzen auch nicht um noch die Filme auf der Festplatte anzusehen.

Viele Grüße Siegmar

[Hermes1]

Hallo @AyCo99 ,

lies dir das einmal durch: https://helpdesk.vodafonekabelforum.de/wiki/Umstellung_der_Sky-Programme_auf_IP-Verbreitung

Gruß Hermes1

[seelo2010]

Das einfache Annahme verweigern reicht rechtlich NICHT als Widerspricht zur Vertragsänderung aus.

Du müsstest ebenfalls auch jeweils der Änderung seitens VF widersprechen.

[AyCo99 · Accepted solution]

Es geht hier aber nicht um den Empfang von Sky, weil die Programme kann ich wieder alle empfangen. Es geht darum das mein Jugendschutz PIN nicht mehr funktioniert.

[seelo2010]

Der Hinweis kam, weil du ab kommender Woche faktisch nur noch eine kleine Anzahl an Programmen via Sky empfängst.

[Hermes1]

@AyCo99 

Aber dann beschwere dich nicht wen du demnächst nur noch einen Teil der Sky Sender empfangen kannst, ohne IP-fähigen Receiver.

Gruß Hermes1

[AyCo99]

Hallo,

die neue Box wurde jetzt installiert und ich bin dermaßen enttäuscht von dem Rückschritt. In der Beratung wurde nix davon erwähnt das ich keine Sky Filme und Serien mehr aufnehmen kann, obwohl mir die Dame immer wieder zuredete wie fortgeschrittener die neue Box wäre. Dann der erste Schreck, die Aufnahmen sind nur 90 Tage abrufbar. Und nun der nächste Schreck es sind so gut wie keine Aufnahmen mehr möglich, aus Lizenzgründen. Da werde ich jetzt wohl das Angebot von Sky annehmen müssen. Ich weiß nicht was daran fortgeschrittener ist, wenn ich nicht mal entscheiden kann wann ich welchen Film schaue.