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am 01.10.2024 06:05
Moin, heute morgen hat unser GigaBox beim Einschalten um 0515 Uhr sofort anzufangen zu Blinken und dies genau 35Minuten. Heiße es wird ein Update eingespielt.
Aber muss dies um eine Zeit sein wo Personen die Arbeiten gehen müßen/dürfen sich mit Nachrichten bzw beschäftigen wollen?
Mir reicht es ja schon dass die Box jeden Morgen aber wirklich jeden um 0500 +/- 2 Minuten nach Updates sucht.
Weiß hier jemand wie man aus seinem zum Bedauern noch 22 Monate laufenden Vertrag raus kommt?
Die Hotline kann man ja auch vergessen.
Jedesmal über 20 Minuten in der Warteschleife und dann ur da müßen wir ein Ticket auf machen und man hört dann nichts mehr.
am 02.10.2024 09:41
Guten Morgen @Goddy,
erst einmal vielen Dank für Deine Nachricht und Dein Feedback. 👍
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Du so unzufrieden bist. 😢 Natürlich wollen wir Dich als Kunden nicht verlieren. Um uns einen genauen Überblick verschaffen zu können, benötigen wir Deine Kundendaten. Daher meine Bitte an Dich, dass Du uns über einen der folgenden Kanäle kontaktierst. Dann sind wir gern zur Stelle und begeben uns zusammen auf Fehlersuche.
Liebe Grüße
R4mona