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Antwort
Lösung
am 01.10.2023 19:53
Wir haben in 38440 wolfsburg bei kabelempfang über giga box stets Probleme...gelegentlich Pixel Problem bei vox up und rtl up. Normales Bild und nach einiger Zeit treten kurzfristig bildstörungen ein.
Internet Anschluss ist vorhanden. Alle anderen Sender sind okay
Woran kann es liegen und wie wäre der Fehler zu beheben.
am 01.10.2023 23:33
Hallo Klausrosi,
wenn dieses Problem nicht bei allen Sendern vorhanden ist, dann liegt das Problem nicht an Deinem Anschluss und auch nicht an Deinen Geräten. Bei mir liegen auch VOXup und RTLup nicht auf dem gleichen DVB-C Kanal und RTLup gibt es in HD und SD, die aber auch auf unterschiedlichen Kanäle liegen. Auf RTLup HD hatte ich heute Nachmittag ähnliche Probleme. Auf welchem Kanal bei Dir welche Sender übertragen werden kannst Du in dieser Liste ermitteln. Wenn es ein Problem auf einem DVB-C kanal gibt, dann müssten alle Sender auf diesem Kanal betroffen sein.
Du solltest die Störung auf jeden Fall an der Hotline oder an einem dieser Kontakte melden, damit die bearbeitet wird.
Viele Grüße Siegmar