Störung Giga TvBox

[noguen]

Seit längerer Zeit immer wieder Sörung meiner GigaTV Box 4K

Die Box lässt sich des Öfteren nicht einschalten.

Aufnahmen brechen einfach ab und beim vor und Rückspulen hängt sich die Box auf und muß durch

reset neu gestartet werden.

Des Öfteren reagiert dieBox mit der Fernbedienung nicht und muß neu gestartet werden.

die Box wurde mit LAN und  W lan verbunden.

alles erfolglos..

Wir hoffen auf ein verbessertes Hardware Angebot (bez.Störungsbeseitigung) Frist von 14Tagen.

mit freundlichen Grüßen

[Sigi-DD]

Hallo noguen,

dieses Problem scheinen viele seit dem Update Ende April zu haben. Da wurde der neue Strom Spare Mode für den Standby eingeführt, in dem keine Aufnahmen möglich sind. Seit dem kommt es bei meiner Box etwa nach 5 Tagen zu diesen Problemen. Ich nehme daher seit dem meine Box aller 4 Tage über Nacht vom Strom und kann so die Probleme verhindern. Ich hoffe das funktioniert bei Dir auch. Auf ein Update, welches das Problem wieder beseitigt werden wir wohl noch einige Zeit warten müssen.

Viele Grüße Siegmar