Störung Giga Tv Box

[kooki89]

Hallo , seit dem 03.12.2020 habe ich eine erhebliche Störung meine Giga TV Box. Entweder  Fehler 8050 oder Netzabdeckung gestört  werden angezeigt.

Seit diesem Tag versuche ich es mehrmals  täglich Telefonisch sowie über den Störungsdienst  Hilfe zubekommen. Ist mir bis heute nicht geglückt.... Service bei Vodefone ist die absolute Vollkatastrophe !!!

Ganz zu Schweigen von der Gebühr die man dafür monatlich bezahlt ... bin echt sauer.

Wenn sich wieder erwartend niemand meldet, werde ich mein Gebühr für den Dezember zurückbuchen, vielleicht wacht mal jemand auf.

V G

[Sigi-DD]

Hallo kooki89,

um welche Box handelt es sich? Ist es die GigaTV-4K-Box oder die GigaTV-Net-Box? Unter den beiden Links findest Du einiges an Hilfe zu der jeweiligen Box. Nach Deiner Beschreibung scheint es aber kein Fehler der Box sondern vom Internetzugang zu den GigaTV-Servern zu liegen. War während der Störung der Internetzugang von einem Rechner möglich? Hat der Router Verbindungsabbrüche gemeldet?

Viele Grüße Siegmar