Hallo Tina, danke für die schnelle Rückmeldung. Ja, den habe ich bereits bei dem Gespräch mit dem Vertragsservice kündigen lassen. Eine Bestätigung habe ich erhalten.
01. Bedienung/Handhabung:
- undurchschaubare Menüführung, man braucht - gefühlt - Computerfachwissen um ans Ziel zukommen
- was für Menschen in unserm Alter, die nicht wie die heutige Generation mit Computern aufgewachsen sind, schon eine gewisse Herausforderung ist
02. techn. Probleme:
- das Aufrufen des Prg.-Guides mit grünen Taste auf der FB funktioniert Teilweise, d.h. mal werden die Prg. angezeigt,
bei erneuten drücken plötzlich keine Prg.-Informationen,
- die Aufnahmeprogrammierung geht oder auch nicht, dann sind die Aufnahmen nicht auffindbar oder garnicht erst aufgenommen
- die Benutzung der Mediatheken ist ganz speziell (besonderst ARD), während der Wiedergabe bricht sie plötzlich ab u. friert das Bild kpl. ein, eine weitere Bedienung ist nicht mehr möglich, nur mit Stecker ziehen kommt man weiter
- bei der Benutzung des Teletextes kommt man nicht mehr zurück in das normale Prg. usw.
- es kann nicht angehen das ich ständig den Stecker ziehen muß, damit das Teil läuft
All diese Probleme habe ich mehrfach dem techn. KD gemeldet, es lief dann ein Paar Tage u. dann ging es wieder los. Ende der Woche soll ich ein Austauschgerät (GigaTVBox) für mein Gerät kommen.
Ich hatte bis ende Januar einem Sagemreceiver mit 1TB Festplatte u. die gleichen Prg.-Pakete wie jetzt auch. Nur eben für 24,99 € (leider wurde die Videothek abgeschalten), aber der war simpel in der Handhabung! Bei einer Beratung wurde mir der jetzige Tarif mit der neuen Hardware, als das Beste was es derzeit gibt, verkauft. War dafür auch bereit 3€ p.M. mehr zuzahlen. Leider wurde ich von der Realität eingeholt und bin von allem sehr enttäuscht!
Ich möchte garnicht meinen Tarif widerrufen, sondern nur die "alte" Hardware wieder haben. Diese war verständlich in der Handhabung und ist, bis auf Kleinigkeiten, durchgehend Störungsfrei gelaufen. Der MA vom Vertragsservice sagte das es hier keinerlei Möglichen gebe, weil meine GigaTV Box zu meinen Vertrag gehört u. basta - wollte mir aber im gleichen Atemzug eine NetBox als Austausch anbieten. Also würde ja doch etwas gehen, oder?? Ich wäre dir sehr verbunden, wenn wir hier zu eine guten Lösung kommen und wir wieder entspannt Fernsehen können.
LG Andi
