Neue GigaTV Box Code 5021

[OiRodger]

Hallo,

ich habe gestern endlich meine GigaBox erhalten.

Angeschlossen mit den Beiliegenden Kabeln.

Leider Erscheint immer der Code 5021 bei allen Sendern.

Streaming funktoniert :(.

Jemand ne Idee was man machen könnte?

[Claudia]

Hallo OiRodger,

der Fehler 5021 deutet üblicherweise auf ein Problem mit dem TV-Signal hin. Kannst Du ohne die GigaTV-Box nur mit dem TV fernsehen? Hast Du noch eine andere Antennendose, an der Du testen kannst?

Viele Grüße,

Claudia

[OiRodger]

Hallo Claudia,

nein. Eine weitere Multimediadose sitzt auf dem Speicher.

Von dieser Dose geht ein Kabel ins wohnzimmer, wo auch eine Multimedia Dose sitzt.

Dort ist der TV angeschlossen.

Sat Geht ohne Probleme.

Hoffe du kannst mir folgen.

[Claudia]

Hallo OiRodger,

ich kann mir gern mal Deine GigaTV-Box anschauen. Dafür brauche ich Deine Adresse, die Kundennummer und das Geburtsdatum für den Abgleich. Sende die Daten in einer Privatnachricht und melde Dich dann wieder hier.

Viele Grüße,

Claudia