Hallo Karsten_1896,
wenn Du eine neue GigaTV Box bekommen hast, dann hast Du auch eine neue Smartcard bekommen, denn die ist bei GigaTV ja fest eingebaut. Damit müssen erst einmal die Sender von Sky gesperrt sein. Du musst Dich an den Support von Sky wenden und den Mitteilen, das Du eine neue GigaTV Box erhalten hast und denen die Seriennummer (KDSN-Nummer) der neuen Box mitteilen. Die können dann die Freischaltung für die neue Box mit der neuen KDSN Nummer starten. Suche vorher am besten auch Deine Vertragsunterlagen mit Sky heraus, es wird sicher mindestens die Kundennummer bei Sky benötigt.
Viele Grüße Siegmar
