Hallo Familie Blaue,
um welche Box geht es, die GigaTV-4K-Box, die GigaTV-Net-Box oder die GigaTV-Cable-Box-2? Unter den 3 Links findet Ihr die Hilfe Seiten zu den 3 Geräten mit Bildern. Ihr solltet daran erkennen welche Box Ihr habt. Meist liegt ein Netzwerk Fehler nicht an der GigaTV-Box sondern an der Internet Verbindung des Routers. Nehmt am besten mal den Router und die GigaTV-Box vom Strom und wartet bis beide kalt sind. Dann folgende Schritte ausführen:
1. Router neu starten und warten bis der wieder mit dem Internet verbunden ist.
2. Fernseher einschalten und auf den HDMI-Eingang umschalten.
3. GigaTV-Box neu starten und genau beobachten was alles auf dem Fernseher angezeigt wird. Dabei vor allem auf Fehler Meldungen achten.
Viele Grüße Siegmar
