und das steht auch so im Kundenportal? Du solltest das Problem schriftlich über WhatsApp aus diesen Kontakten melden. Da meldet sich erst Tobi und fragt Deine Daten ab. Danach verlange an einen Mitarbeiter weitergeleitet zu werden. Bis der Antwortet, kann aber einige Zeit vergehen. Bei starker Auslastung können das auch Tage sein.
Ja stejt so auch im Kundenportal. Hab schon angerufen, angeblich prüfen sie wieder irgendwas und ein techniker wollte sich melden. Kann doch nicjt auch die 2. Box defekt sein. Bei der 2. War aber kein antennenkabel dabei
das ist zwar nicht unmöglich, das 2 Boxen fehlerhaft sind, aber ich glaube das nicht. Wenn Du anrufst, dann bist Du mit einem Callcenter verbunden und nicht mit VF. Da musst Du schon sehr viel Glück haben einen kompetenten Kollegen dort an das Telefon zu bekommen. Über WhatsApp wird das zwar nicht so schnell gehen, aber eigentlich konnten die Mitarbeiter von VF dort schon sehr oft helfen.
Ich hab den gleichen Gedanken wie @Sigi-DD, du hast ne Net Box.
Unterschiede gibt es da nicht, auch an der Net Box ist der Kabelanschluß dran, aber nicht nutzbar. Dazu kommt über die Net Box sind nicht alle Sender wie über Kabel zu sehen.
Einzigste Möglich ist aktuell den TV zu nutzen für die ORF Sender.
VU+ Duo 4K mit DVB-C FBC Tuner und DVB-T2 HD Dual Tuner Denon AVR-S650H mit Teufel Columa 300 Easy 5.1 Set L Samsung UE49NU7179UXZG mit CI+Version 1.4 eigene FritzBox 6591 CableMax 1000 mit FritzOS 8.20
Ich bin da durchaus bei dir, aber ohne Grund ne Net Box schicken?
Was hast du den vorher genutzt bevor du die Giga TV Home erhalten hast?
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Hm, ne Giga 4K nutzt ja auch DVB-C für den TV Empfang.
Blöde Frage vielleicht, in deinem TV Vertrag ist TV Connect enhalten?
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ohne einen TV-Connect Vertrag darfst Du Kabel TV nicht nutzen und das System schickt Dir eine Net Box. Mitte 2024 wurde die Bezahlung des Kabelanschluss über die Nebenkosten der Wohnung abgeschafft und jeder Kabelkunde hätte selbst einen TV Connect Vertrag abschließen müssen. Nur Mieter in Häusern wo die Verwaltung keinen Vertrag mit VF hatten mussten schon immer einen TV Connect Vertrag haben.
