Keine WLAN Verbindung

[08156]

Hallo,

Meine Box verbindet sich nicht mit dem WLAN, obwohl keine Internet Störung vorliegt. 

Das WLAN funktioniert im selben Raum bei anderen Geräten einwandfrei.

[Sigi-DD]

Hallo 08156,

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@08156  schrieb:

Danke überlege ob ich den Router unten neben TV anschließen kann. Weiß nur nicht was ich dazu brauche oder ob das geht wegen Anschluss. Geht das an der Fernsehbuchse von Vodafone 

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nein an den TV Anschluss der Dose geht das nicht. Da müsste die dort verbaute Dose gegen eine mit 3 Anschlüssen:

1. Data

2. Radio (UKW)

3. TV

getauscht werden. Dabei muss der Router an den Data Anschluss und die GB2 an den TV Anschluss angeschlossen werden.

Viele Grüße Siegmar

[08156]

Das muss ich wohl den Techniker der irgendwann mal kommt fragen. 

Leider weiß ich immer noch nicht warum die Box sich nicht verbindet. Kann es auch sein dass sie defekt ist? Bis vorgestern lief nämlich alles ohne Probleme. 

[Sigi-DD]

Hallo 08156,

hast Du schon mal den Router neu gestartet und dann einen Werksreset auf der GigaTV-Cable-Box-2 gestartet?

Viele Grüße Siegmar

[08156]

Das habe ich gleich zu Beginn gemacht. Ich gebe mein WLAN Passwort ein und ab da geht es nicht mehr weiter . Es kommt immer nochmal versuche.nn und da stehe ich jetzt und geht nicht mehr vor und zurück. Denke vielleicht hat auch die Box einen defekt. 

[Sigi-DD]

Hallo 08156,

dann könnte ein Zeichen in Deinem Passwort sein, welches auf der GigaTV Box eine andere Kodierung hat als auf Deinen anderen Geräten. Das kommt vor allem bei einigen Sonderzeichen und den Umlauten vor, denn die GigaTV Box verwendet ein anderes System als Deine Handys. Probleme gibt es bei <>§#@; wie schon von anderen Kunden gemeldet. Hast Du solche Zeichen oder Umlaute im Passwort oder auch im WLAN Namen verwendet? Die Box kann natürlich auch einen Fehler haben.

Viele Grüße Siegmar

[08156]

Nein ich habe nur zahlen und Buchstaben.

[08156]

Das komische ist dass ja bis jetzt alles geklappt hat und plötzlich war Internet Verbindung weg. 

[Sigi-DD]

Hallo 08156,

hast Du schon mal Router und GB2 vom Strom genommen? Dann den Router neu starten und warten bis der wieder Online ist. Sobald der Router online ist, kannst Du die GB2 wieder starten.

Sollte das nicht helfen, dann muss die Box getauscht werden.

Viele Grüße Siegmar

[08156]

Das werde ich mal tun und vielleicht lege ich ein neues WLAN Passwort zu Testzwecken an. Wenn es nicht funktioniert kann ich ja das alte wieder nehmen. Dann sollte ja alles wieder normal gehen ohne überall das WLAN Passwort zu ändern.

Grüße Helga 

[433097891]

Am zweiten Tag kein Internet. Fängt nicht einmal. Was ist der Grund?