Hallo fjbdo,
wenn die GigaTV Box keine Verbindung zu den GigaTV Servern herstellen kann, dann meldet sie "Keine Internetverbindung". Das wird auch gemeldet, wenn die Internetverbindung instabil ist und es daher immer wieder zum Abbruch der Verbindung und des Login auf den Servern kommt.
Die Ursache kann irgendwo auf dem Weg von der Box zum Router oder vom Router bis zu den Servern bei VF liegen. Sollte die Box nur per WLAN mit dem Router verbunden sein, dann ist diese Verbindung meist die Hauptursache von Verbindungsabbrüchen. Es kann aber auch ein Problem am Kabelanschluss des Routers vorliegen. Manchmal ist auch der Zugang zu den GigaTV Servern in den Spitzenzeiten überlastet und es kommt dadurch zum Abbruch der Verbindung.
Wie ist also Deine GigaTV Box mit der Fritz-Box verbunden? Wenn sie per WLAN verbunden ist, wie weit entfernt vom Roter steht die Box und befinden sich Wände und Möbel dazwischen. Gibt es in der unmittelbaren Umgebung auch andere WLAN Netze von Nachbarn?
Bei einer Verbindung über ein LAN Kabel, ist dann der Status des Kabelanschluss vom Router interessant. Dazu gibt es bei allen Kabel Routern eine Web-Seite, auf der der Signalpegel und mehr von allen bis zu 39 DOCSIS Kanälen und mehr angezeigt wird. Bei der Frit-Box findest Du das unter: /Internet/Kabel-Informationen/Kanäle
Bei der Fritz-Box werden dort auch Werte für Anzahl von Fehlern mit angezeigt. Um diese Werte bewerten zu können muss man die Zeit kennen, seit dem die Box gestartet wurde, Diese Zeit findest Du unter: /Internet/Kabel-Informationen/Übersicht
Viele Grüße Siegmar
