Keine Anmeldung der Giga TV Box möglich

[Thomas118]

Hallo,

ich versuche seit einigen Tagen meine Giga TV 4K Box anzuschließen. Diese versucht aber erfolglos, sich im GigaTV-Netzwerk anzumelden. Mehrfaches Neustarten, Reset, und sowohl Wechsel zwischen WLAN und LAN-Kabel helfen nicht. Technische Hotline schon über 50 mal erfolglos versucht zu erreichen.

[Sigi-DD]

Hallo Thomas118,

hat sich die Box denn mit Deinem Router verbunden? Was Steht bei Dir im Kundenportal? Wird da unter Fernsehen GigaTV mit der Seriennummer Deiner Box angezeigt?

Viele Grüße Siegmar