Nun ist eine Woche rum, wie ist denn der aktuelle Stand? 😅 Ich hab leider das gleiche Problem, einfach eine neue Box zugeschickt bekommen, da meine 4K Box wohl zu alt ist? Mir wurde in der Vergangenheit von den Technikern und in der Service Hotline immer gesagt, ich solle auf keinen Fall meinen Vertrag anpassen oder die 4K box auf ein neueres Modell ändern, da dann mein kostenfreies Sky starter+Bundesliga Paket nicht mehr nutzbar wäre…
Hallo! Die neue TV-Box wird oft automatisch verschickt, wenn ältere Modelle nicht mehr alle Funktionen unterstützen. Der Grund ist meist technische Kompatibilität. Wir prüfen gerne, ob Du die aktuelle Box behalten kannst und wie sich das auf Zusatzpakete wie Sky auswirkt. Melde Dich bitte auf WA unter https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe
@andreasabaad Genau, informiere TOBi, dass Du eine persönliche Unterstützung brauchst. Schlagworte wie Mitarbeiter:innen oder Kundenservice helfen dabei, gerne mehrmals.
Sorry blöd gefragt, aber wo ist denn der unterschied zwischen Rückruf und sich weiterleiten lassen? Komme ich nicht so oder so bei einem Mitarbeiter an?
es ging um einen WhatsApp Chat und nicht um einen Anruf. Man solle immer den schriftlichen Weg beibehalten, denn am Telefon sind oft keine Mitarbeiter von VF sondern von einem Call Center und die wollen nur neue Verträge verkaufen.
bei mir auch. automatisch eine neue Box, das Bundesligapaket ist nicht aktiviert. Das könnte man ja auch mal mitteilen so es wirklich wegfällt...
Wenn ich etwas unaufgefordert zugeschickt bekomme, wird die Annahme verweigert und der Schrott geht zurück, so einfach ist das.
LG OLED 83 G48 LW VU+ Duo 4K SE BT 1x DVB-C FBC & 1x DVB-T2 Dual 5TB LG DS95TR Eigene Fritz!Box 6690 Cabel Fritz!OS: 8.21 Red Internet & Phone 1000 Cable
