Hallo CTrue13 ,
die Pin kann nur durch die Mitarbeiter von VF generiert werden. Wenn das aus welchen Gründen auch immer nicht funktioniert, müssten die VF Mitarbeiter eben das Gerät umtauschen. Helfen können aber nur die Mitarbeiter und hier niemand. Die Aussage ist also definitiv falsch. Janina kann da auch eine unglückliche Formulierung verwendet haben. Von uns war niemand dabei und kann sagen, was die Hotline wirklich gemacht hat. Es ist das erste mal, das angeblich keine neue Pin erstellt werden konnte.
Viele Grüße Siegmar
