Jugendschutz-Pin vergessen und möchte sie zurücksetzen.

[wolfgang_hirsch]

Hallo,
durch einen Giga-Tv Box wechsel muss ich wieder meine Jugendschutz-Pin eingeben. Leider nimmt er meine alte Pin nicht mehr. Wie kann ich die Pin zurücksetzen lassen? Leider hilft der digitale Service-Bot nicht wirklich weiter. Leider Finde ich die Daten auch nicht mehr in meinen Unterlagen und online finde ich nichts dazu weiter.

Danke für Tipps!

Grüße

[andreasabaad]

Wende dich an den Service, und lasse dir einen neuen geben.

[Sigi-DD]

Hallo wolfgang_hirsch,

wenn die Box getauscht wurde, dann müsstest Du auch eine neue Pin zu der neuen Box bekommen haben. Bei neueren Verträgen sollte die Pin auch im Kundenportal bei der GigaTV Box stehen, wo auch die Seriennummer der Box angezeigt wird. Eine neue Pin erhältst Du nur über die Hotline. Die Telefonnummer steht auf Deiner Rechnung oben rechts.

Viele Grüße Siegmar

[wolfgang_hirsch]

Super, Danke!