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Lösung
am 14.09.2022 18:49
Hallo, ich kenne meine Jugendschutz-PIN nicht (mehr?) und kann jetzt ohne diese die Gigatv-Box und damit unser TV nicht mehr nutzen. Ich bitte um Hilfe, wie man das zurücksetzen kann. Vielen Dank im voraus!
am 14.09.2022 20:02
Hallo joachimboese,
da kommen wir ohne Kundendaten nicht weiter, da Du dies nicht selbst machen kannst. Hier können wir das somit leider nicht lösen. Du kannst Dich an die Hotline oder einen anderen SocialMedia-Kanal (Facebook, Twitter) wenden. Die Kollegen dort helfen Dir gern.
Viele Grüße
Grit
am 01.10.2022 14:52 - zuletzt bearbeitet am 07.10.2022 09:54 von Michi
Hallo Grit, vielen Dank!
Meine Kundennummer ist XXXXXX- wie können wir da weiter kommen?
Viele Grüße, Jan Wölfer
Edit: Bitte keine Kundendaten veröffentlichen.
am 11.10.2022 16:22
Ja, aber das ist keine Hilfe.
am 11.10.2022 19:01
Hallo joachimboese,
neben der Hotline gibt es auch noch andere Kontakte. Ich hoffe da ist eine für Dich dabei.
Viele Grüße Siegmar