Jugendschutz PIN

[Mecky13]

Hallo, 

ende letzten Jahres (um Weihnachten rum) wurde meine GIGA Box wegen eines Mangels getauscht. Diese wurde nach Erhalt des Tauschgerätes auch zurück gesendet.

Heute wollte ich etwas sehen, was den Jugenschutz PIN abgefragt hatte. Dies hatte ich wie gewohnt eingegeben. PIN wird nicht akzeptiert. Obwohl es heißt, das das Tauschgerät den bisherigen PIN beibehält. Wie wird nun de neue PIN eingespielt, bzw. Woher bekomme ich diese.

Ich erwarte ihre Antwort und Lösung

[Claudia]

Hallo Mecky13,

der PIN sollte sich bei einem Tausch nicht ändern, da müsstest Du schon eine neue Kundennummer bekommen. Klappt es mittlerweile? Hast Du Dich dazu schon bei der Störungshotline gemeldet?

Gruß,

Claudia

[Mecky13]

Hallo,

nein es hat sich bisher nichts geändert. Können Sie mir einen Freischalt PIN zukommen lassen, den ich dann nach 1. Anmeldung ändern muss?

VG

Rainer Metschke

[Martin59]

Hallo Meck13,

schick mir bitte einmal Deinen Namen, die Adresse, das Geburtsdatum und die Kundennummer per PN. 

Lass danach bitte eine kurze Rückmeldung hier.

Viele Grüße, Martin

[ERFD · Accepted solution]

Hallo Mecky13,

wir haben die PIN zurückgesetzt. Die PIN lautet 4769.

Gruß Fred