Horizon Box Fehlermeldungen

[SteffiGerszewsk]

Meine Horizon Box funktioniert nciht mehr richtig. Auf Apps und Mediatheken kann ich nicht mehr zugreifen (Fehlercode 7010), bei der Videothek Fehlercode 8015. Fernsehen funktioniert!

[Martin59]

Hallo SteffiGerszewsk,

Mach gern eine Vorprüfung über https://vod.af/Netz_Diagnose 

Du kannst im Anschluss dann einen Rückruf anfordern und die Kolleg:innen schauen sich den Anschluss nochmal genauer an. Das geht am schnellsten.

Alternativ kannst Du auch gern selbst durchklingeln.

Unsere Rufnummer lautet 0800 5266625.  

Viele Grüße, Martin