HORIZON hat keine Internetverbindung

[ulimuehlen]

Die bisherige Horizon Box hat nach Umstellung auf GIGA TV oft Probleme die vor nicht da waren.

Internet für anderer Geräte funktioniert einwandfrei!

Zur Zeit "keine Internetverbindung" Router und Box auschalten, keine Lösung.

WLAN Einrichten, Ferbedienung PAAREN und Netzwerküberprüfung bringt nichts der rote Balken läuft seit 1/2 Stunde.

Schalte jetzt frustriert ab.

Ich brauche dringend Hilfe!! So oft darf so ein Gerät nicht ausfallen!!

Grüße IUli

[executer18]

ich habe das gleiche Problem. Werde bald Kündigen wenn noch nicht einmal der Wunsch besteht seitens Vodafone mir eine Vodafone Box zu senden die alte Horizion Box ist für Vodafone halt nicht gemacht.

[Sigi-DD]

Hallo ulimuehlen,

welche Anschlüsse an Deiner HZ-Box sind belegt und mit welchem Gerät verbunden?

Viele Grüße Siegmar

[ulimuehlen]

Hallo Sigmar, danke für die Antwort.

Ich habe das Problem der HZ entgültig gelöst.

Der freundliche Vodafon Kundendienst hat mir bei Rückfrage wegen der Qualität der HZ sofort zugestimmt, dass ich etwas besseres brauche. Spontanes Angebot über neue Technik , günstiger als der alte Vertrag. Neue Hardware war nach rund 40 Stunden schon im Haus. Ist angeschlossen, warte noch bis morgen auf Aktivierung.

Bis hierher sehr gut gelaufen.

Gruß Uli

[CTrue13]

---

@ulimuehlen  schrieb:

Hallo Sigmar, danke für die Antwort.

Ich habe das Problem der HZ entgültig gelöst.

Der freundliche Vodafon Kundendienst hat mir bei Rückfrage wegen der Qualität der HZ sofort zugestimmt, dass ich etwas besseres brauche. Spontanes Angebot über neue Technik , günstiger als der alte Vertrag. Neue Hardware war nach rund 40 Stunden schon im Haus. Ist angeschlossen, warte noch bis morgen auf Aktivierung.

Bis hierher sehr gut gelaufen.

Gruß Uli

---

Wenn Du nun eine Giga TV Box 2 bekommen hast, wünsche ich Dir für die Zukunft schon viel Spass damit. Du wirst Dich bestimmt an diesen Satz sicher noch ungerne zurück erinnern.

Gruss CT

[Sigi-DD]

Hallo Uli,

es gab in den letzten Tagen bei Vodafone West eine große Störung und aktuell Probleme beim Zugang zu den GigaTV Servern von denen alle GigaTV Geräte betroffen sind. Es könnte passieren Deine Box-2 kann sich nicht anmelden und bleibt in der Meldung SA005 hängen, weil die Box keinen gültigen Vertrag zur Seriennummer der Box findet. Solltest Du doch über diese Stelle kommen, dann erwarten Dich die gleichen Probleme wie bei der HZ-Box solange die Server vor allem in den Abend Stunden nicht erreichbar sind.

Viele Grüße Siegmar