Gigatv cable box 4k

[Quarsar]

Seit gestern Nacht bekommt meine giga box keine Verbindung mehr. Hat den Fehler 5012 angezeigt. Daraufhin habe ich ein sidepanel reset gemacht und seit dem verbindet sie sich nicht mehr mit dem gigatv-netzwerk. Weiss nich was ich noch machen kann.

MfG S.Wendt 

[Gelöschter User]

Offenbar liegt ein "globaler Netzwerkfehler" vor. Es liegt also nicht an Ihrer Box.

PS. Bitte direkten Kontakt mit Vodafone aufnehmen. 

0800/52 66 625

[Sigi-DD]

Hallo Quarsar,

hast Du denn schon mal Deinen Router neu gestartet? Um sich mit dem Netzwerk zu verbinden benötigt die Box eine Internetverbindung per LAN Kabel oder per WLAN.

Viele Grüße Siegmar

[Quarsar]

Ich habe den Router schon mehrfach neu gestartet.

[Sigi-DD]

Hallo Quarsar,

wie ist denn die GigaTV Box mit Deinem Router verbunden, über LAN Kabel oder per WLAN?

Viele Grüße Siegmar

[Quarsar]

Über LAN. Hat sich aber erledigt läuft seit heute abend wieder. 

[Sigi-DD]

Hallo Quarsar,

dann hat es in Deiner Region vermutlich eine Störung bei VF gegeben. Hattest Du mal den Störungsfinder aufgerufen?

Viele Grüße Siegmar