Kabel. Es fehlen viele Sender, obwohl mit Premium Paket gebucht. LAN Verbindung. Fehler 5012 und 5022. Technisches Problem, TKD kontaktieren. Fehlercode unbekannt? System Update durchgeführt. Keine Lösung. Noch keine Störung gemeldet. Was jetzt?
die Fehler lassen sich häufig durch eine sogenannte Regionserkennung beheben, das ist quasi der Sendersuchlauf bei der GigaTV-Box. Diese kann durch die Kollegen an der Hotline durchgeführt werden oder von mir, wenn Du mir Deine Daten schickst. Nutze die Privatnachrichtenfunktion, um mir Deine Kundennummer, die Adresse und das Geburtsdatum des Anschlussinhabers zu schicken. Antworte dann noch einmal hier im Beitrag.
Deinen zweiten Beitrag zum Thema habe ich mal archiviert. Die Regionserkennung habe ich auch ausgelöst, schau dann bitte gleich nochmal, ob weiterhin die Fehler 5012 und 5022 angezeigt werden.
