GigaTv 4K Box blinkt rot und reagiert nicht

[Chris223]

GigaTV 4KBox blinkt rot, Reset wurde durchgeführt, nun wird: Willkommen angezeigt aber die Box reagiert nicht auf die Fernbedienung auch nicht nach 10 Sekunden 0 und Menü drücken

Edit: @Chris223  In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

[Sigi-DD]

Hallo Chris223,

hast Du schon die System Diagnose gestartet? Für den Start der System Diagnose muss die Standby Taste an der rechten Seite der Box verwendet werden. Auf die Tasten 0 und Menü kann die Box nur reagieren, wenn vorher an der rechten Seite der Box die Pair Taste gedrückt wurde. Generell kann die Box erst auf die FB reagieren, wenn die Box gestartet ist.

Viele Grüße Siegmar

[Chris223]

Systemdiagnose habe ich durchgeführt, auf Pair reagiert die Fernbedienung trotzdem nicht, neue Batterien sind eingelegt, am Kabelanschluss kann es nicht liegen den die 2te box im Schlafzimmer funktioniert 😞

 beim Start der Diagnose wurde auch ein Fehler gemeldet als ich die Bedienung drücken sollte

[Chris223]

 ab hier gehr leider nichts mehr weiter heute morgen gab es einen Stromausfall danach fing die Box an rot zu blinken, die Box lief trotzdem mit allen Sendern, im Netz stand das ein Reset helfen würde, nur das danach gar nichts mehr geht

[Sigi-DD · Accepted solution]

Hallo Chris223,

das Problem ist der Festplatten Fehler. Da muss die Box getauscht werden. Das geht nur über die Hotline oder einem dieser schriftlichen Kontakte. Warum auch ein Fehler beim Kabelempfang gemeldet wird ist nicht Klar. War das Antennenkabel nicht angesteckt? Es könnte ein zu niedriger Signalpegel auf dem Antennenkabel vorliegen. Gab es vor dem Ausfall der Festplatte  öfters Bild oder Ton Störungen?

Viele Grüße Siegmar

[Sigi-DD]

Hallo Chris223,

sobald nach dem Reset die "Willkommen" Seite angezeigt wird, müssen zuerst die Tasten 0 und Menü gleichzeitig für 10 Sekunden gedrückt werden um die FB wieder mit der Box zu koppeln. Erst danach muss die Taste OK gedrückt werden.

Viele Grüße Siegmar