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Lösung
am 05.10.2020 08:40
Hallo zusammen,
ich wollte gestern meine GigaTV Net Box Einrichten. Es hat alles soweit geklappt bis es zur Anmeldung mit meinen Vodafonebenutzerdaten kam. Zuerst wurde ich automatisch richtig erkannt. Allerdings konnte ich nicht bestätigen, dass es sich um mich handelt. Mehrmaliges auswählen, dass es sich um den richtigen Benutzer handelt führt zu keiner Veränderung. Es wurde kurz geladen aber ich bin stets beim gleichen Bild (vgl. GigaTV Net Hilfe 2.4, letztes Bild "Hallo Herr Mustermann ...) geblieben. Die manuelle Eingabe meiner Benutzerdaten führt zu selbigen Ergebniss. Es wurde jeweils kurz geladen aber ich bin stets wieder im Anmeldebildschrim gelandet. Ohne das es einen Hinweis auf eine Falscheingabe oder sonstiges gegeben hätte.
Was kann ich hier denn tun?
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen
Hans-Martin
am 12.10.2020 11:34
Hallo Claudia,
ja ich kann mich damit normal im Kundenportalanmelden und auch GigaTV Net ist in meinen Vertragsdaten aufgeführt. Ich hab dir meinen Nutzernamen zugesendet.
Viele Grüße
Hans-Martin
am 13.10.2020 09:41
Hallo hmbraun,
vielen Dank. Ich habe nun die Meldung zur Prüfung an den Fachbereich weitergegeben.
Viele Grüße,
Claudia