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Lösung

GigaTV Home Produkttest
ZahlenderKunde
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo,

 

ich nahme an dem Produkttest der neuen GigaTV Home Box teil.

Die ersten drei Fragebögen konnte ich ausfüllen, der vierte kann nicht geladen werden.

Weder beim Klicken in der Mail noch beim direkten Einfügen der URL im Browser.

Was tun?

 

Grüße,

Achim

11 Antworten 11
andreasabaad
SuperUser
SuperUser

@ZahlenderKunde  schrieb:

Was tun?

Dich an dir zur Verfügung gestellte Kontakte wenden.

Info@vodafone.de mit "Bitte nicht antworten" oder den Bot, der nicht weiß, von was ich schreibe? Danke für die Hilfe. 🙄

C4sti3l
Host-Legende
Host-Legende

Hallo @ZahlenderKunde,

URL in anderen Browsern hast du ja sicherlich schon getestet?

Bei dem Bot solange Kundenberater schreiben bis er dich zu einem z.B. über WhatsApp durchstellt.

Über ein "Danke" (Daumen hoch) würde ich mich sehr freuen.
ZahlenderKunde
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo C4sti3l,

 

ja, andere Browser habe ich versucht, es wird immer wieder auf die leere Hauptseite https://vodafone-fut.com/ gewechselt. 🤷‍♂️

@ZahlenderKunde bei mir kommt über deinen Link folgendes:

Screenshot 2024-06-21 125617.png

 

Über ein "Danke" (Daumen hoch) würde ich mich sehr freuen.

Der ursprüngliche Link ist der hier: https://vodafone-fut.com/Test/ShowPublicQuestionnaire/4625

Beim Aufruf wird alles ab "/Test..." entfernt und es bleibt der oben genannte Link stehen, ohne Anmeldemöglichkeit. Wenn ich den abgeschnittenen Link eingebe, kommt das von Dir genannte Anmeldefenster, aber keiner meiner vielen Vodafone-Anmeldungen funktioniert.

 

Da die Vermarktung der neuen Box inzwischen begonnen hat, wird VF womöglich nicht mehr am Ergebnis interessiert sein.

slowdancer

Kabel Komfort HD
GigaTV 4K Box
Router Speedport W 724V, Telekom DSL

Hallo ZahlenderKunde,

bei solchen Tests ist es eigentlich üblich dafür einen gesonderten Login anzulegen und nicht über den normalen Login mit den bestehenden Verträgen zu arbeiten, da mitunter die vorhande Technik nicht mit der neuen Technik in einem Login genutzt werden können. So kann man keine GB1 und GB2 im gleichen Portal nutzen. Mit der Kombination GB1 und GB3 könnte es die gleichen Probleme geben.

 

Wenn Du Dich dann über dieses Login angemeldet hast, dann wird auch die URL aus Deinem Beitrag funktionieren. Siehe noch einmal die Dokumente an, die Du zur Box erhalten hast, da könnten Login Daten vorgegeben sein.

Viele Grüße Siegmar

ZahlenderKunde
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo Sigi-DD,

ja, ich mußte einen neuen Login anlegen, da ich wieder eine neue Vertragsnummer erhalten hatte. Dieser Login funktioniert bei der betreffenden Seite nicht.

Ich hab nun keine Ahnung, ob der Test vorbei ist, ob die Box zurück muß, ob die Box hier bleibt und ich eine alte zurückschicken soll...? Keine Ahnung.

Grüße, Achim