GigaTV CableBox 2 SA005 Fehler - ich jetzt auch

[martin101]

Hey Leute, mich hats dann jetzt auch erwischt. 

Vielleicht schaffts ja hier ein Mitarbeiter, ohne großes Tamtam und stundenlange Telefonate mit dem Support, diesen Fehler schnell und unkompliziert zu beseitigen.

Ist schon schwach - gerade bei Neukunden - das sowas passiert...

LG Martin

[pRo-Marco]

Hi martin101,

wir kümmern uns gern darum. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

Viele Grüße

Marco

[martin101]

Hallo Marco,

PN ist raus.

LG Martin

[pRo-Marco]

Damit sich die Box synchronisiert, muss sie online sein. Ich erreiche aber aktuell Deine Fritzbox gar nicht. Hast Du sie vom Strom genommen?

[martin101]

Hallo Marco,

eigentlich sollte alles online sein.

Es kann aber sein, dass der Stromversorger heute den Zähler wechselt. Ich bin ab 17.30 dort, dann weiß ich mehr.

[pRo-Marco]

Leider weiterhin offline. dann melde Dich bitte noch einmal, wenn Du wieder daheim bist!

[martin101]

Hallo Marco,

sämtliche Sicherungen waren draußen. 

Jetzt ist alles online.

Falls es Fragen gibt xxxxxx

[Moni_GK]

Hallo martin101,

ich habe mal die Rufnummer gelöscht. Bitte keine persönlichen Daten öffentlich posten.

Wie ist denn die Box mit dem Internet verbunden? Willst Du sie per LAN oder WLAN einbinden?

Grüße Moni

[martin101]

Hi,

ist per WLAN verbunden. 

LG Martin 

[Moni_GK]

Hallo martin101,

per LAN funktioniert es? Hast Du mal einen Reset der Box durchgeführt?

Grüße Moni