GigaTV Box Fehler 8020

[Frenko]

Hallo, meine GIGA-TV Box hängt sich regelmäßig auf und muss daher jedesmal neugestartet werden. An der Internetverbindung liegt es nicht.
Fehler tritt sowohl unter einer LAN als auch unter einer W-LAN Verbindung auf.
Woran könnte es also liegen. Das nervt nämlich sehr. Ich hoffe man kann mir weiterhelfen.

[ERFD]

Hallo Frenko,

ich schaue mir Deine Box gern an. Dafür benötige ich Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht.

Gruß Fred

[Frenko]

Hallo Fred,

ich habe dir eine PN geschickt.

Gruß

[Frenko]

Manchmal kommt auch die Meldung „Fehler 8030“

[ERFD]

Hallo Frenko,

danke für die Daten. Mach mal bitte einen Stromreset mit dem Receiver und schau mal bitte die nächsten Tage, ob es weiterhin auftritt.

Gruß Fred

[Frenko]

Hallo Fred,

Ich habe den Stromreset durchgeführt.
Werde die nächsten Tage berichten, ob der Fehler behoben wurde.

Gruß

[Frenko]

Hallo Fred, der Fehler ist bisher nicht mehr aufgetreten. 👍🏻
Woran hat es eigentlich gelegen?
Gruß

[Manu]

Hallo Frenko,

es freut mich, dass es jetzt geht.

Vermutlich hatte sich die Software Deiner Box aufgehangen. Durch Deinen Neustart musste sie sich neu initialisieren und läuft wieder.

Hast Du noch Fragen oder können wir hier abschließen?

Viele Grüße, Manu

[Frenko]

Und ihr habt nichts aus der Ferne gemacht?
Den Stromreset hatte ich nämlich oft genug ohne Erfolg durchgeführt.
Diesmal hat es anscheinend doch geklappt.
Ich dachte ihr habt das aus der Ferne behoben.
Gruß

[Tobias · Accepted solution]

Hey,

ne, wir haben nix gemacht, aber schön dass das Problem behoben wurde 🙂

Hier kommt ein Haken ran.

LG

Tobias