Frage
Antwort
Lösung
am 21.05.2023 03:53
Meine GigaTV 4K Box blinkt rot. Habe Diagnose durchgeführt. Es wird mir mitgeteilt, das Festplatte nicht OK ist. Aufnahmen lassen sich auch nicht abspielen.
LG Marion
am 21.05.2023 16:48
Hallo MagicMouse3108,
wenn die Festplatte einen Fehler hat, dann können auch keine Aufnahmen abgespielt werden, denn die sind ja auf der Festplatte gespeichert. Da kann nur ein Tausch der Box helfen. Dazu musst Du Dich an die Hotline oder einem dieser Kontakte melden.
Viele Grüße Siegmar
am 21.05.2023 21:47
Wie genau funktioniert der Tausch?
am 21.05.2023 22:14
Hallo MagicMouse3108,
wenn Du das Problem gemeldet hast, sendet Dir VF eine Austausch Box und Du musst Deine Box zurück senden. VF sollte die Daten der alten Box gegen die der neuen in Deinen Daten tauschen, und wenn das erfolgreich war läuft auch die neue Box bei Dir.
Viele Grüße Siegmar