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Antwort
Lösung
am 07.10.2020 20:05
Warum blinkt die Anzeige rot?
Seid gestern blinkt es rot, ein Ausschalten der GigaTV Box, Trennung vom Stromnetz und erneutes Starten bringt keine Abhilfe.
Fernsehprogramme funktionieren, finde jedoch keine Problem-Beschreibung.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 16.10.2020 12:08
Hallo Seehund,
eine Anlage sehe ich zwar nicht, aber ich kann ja auf die Box schauen. Da wird mir als Fehler angezeigt, dass ständig Neustarts sind.
Ich hab den Versand einer Ersatzbox veranlasst, diese kommt dann sicher nächste Woche bei Dir an. Teste, wie es dann damit läuft und schick uns die alte Box bitte wieder zurück.
Viele Grüße, Manu
am 09.10.2020 17:47
Hallo Seehund,
blinkt eine einzelen LED rot oder der komplette Balken auf der Vorderseite?
Hast Du ggf. eine Aufnahme programmiert?
Viele Grüße, Martin
am 09.10.2020 20:14
kompletter roter Balken blinkt seid 2 Tagen
am 09.10.2020 20:15
kompletter roter Balken auf Vorderseite
keine Aufnahmen programmiert
am 12.10.2020 12:58
Hallo Seehund,
schick mir bitte einmal Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und die Kundennummer per PN.
Melde Dich danach noch einmal hier, dann schaue ich gerne mal nach.
Viele Grüße, Martin
am 13.10.2020 12:00
Hallo Seehund,
Deine Nachricht ist angekommen, leider fehlt dort die Anschift. Kannst Du mir diese bitte noch zukommen lassen?
Viele Grüße, Martin
am
13.10.2020
12:33
- zuletzt bearbeitet am
14.10.2020
10:14
von
Martin59
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Edit: persönliche daten entfernt / Martin59
am 14.10.2020 10:19
am 14.10.2020 11:26
Hallo Martin,
gesagt getan, jetzt kann sich die Box mit dem GigaTV Netzwerk nicht verbinden. Auch nochmaliges versuchen bringt nichts.☹️
am 14.10.2020 12:12
Martin folgender hinweis,
auch die Aufnahmen kann ich nicht mehr ansehen, System meldet Code3601 und Code9110. Es scheint so, dass die Box keine Netzverbindung hat, Hat Sie ja auch gemeldet nach Reset versuch.
Dies hatte auch ein techniker gesagt den wir informiert hatten. Er hat ein neues Signal gesendet und wir sollten uns nochmals melden, haben wir versucht mit der Ausage des zweiten MA das rote Licht kann man blinken lassen, wenn man noch Fernsehen kann und zusätzlich hat er unsere kompletten Aufnahmen gelöscht. Als letzter Versuch Kundendsevice kontaktiert, es sollte gestern ein techniker kommen der Netzwerk prüft, jedoch hat sich niemand gemeldet.
Martin was ist da los? Community ist letzte Hoffnung für einen verärgerten Kunden.
Sorry das muss mal raus.