Giga tv cable box 2 widerruf

[Hano]

Hallo, 

meine Nachbarin hat ein Türkei TV Paket für 8,99 €. Jetzt wird das Paket wegen einer Umstellung abgeschaltet und man hat Ihr eine Giga Box2 für monatlich 20€ und das Türkei TV Paket für 10€ zugeschickt. Für die alte Dame ist das definitiv zuviel. Lt. KD Hotline ist ein Widerruf nicht möglich! Das ursprüngliche TV Paket war jährlich,  das neue soll aber 2 Jahre dauern!

Was kann ich für die alte Teils gehbehinderte in Witwenrente lebende Dame rausholen. Ein Widerruf sollte ja eigentlich möglich sein .

Beste Grüße 

[Anett]

Hallo Hano,

es tut mir leid, dass die Umstellung so gelaufen ist und Deine Nachbarin nicht glücklich ist. Ein Widerruf kann sie einreichen. Mit der Auftragsbestätigung sollte sie auch eine Widerrufsbelehrung erhalten haben.

Viele Grüße

Anett