Giga tv SA005

[Melli1712]

Ich versuche seit Tagen meine Gigs tv Box zu verbinden ständig nach unzähligen redeten Fehler SA005. 
Schon hundert mal beim Kundendienst angerufen passiert nichts. Da werden Tickets aufgemacht um sie gleich wieder zu schließen. Man könnte meinen Vodafone hat keinen Bock auf Fehlerbehebung Hauptsache es wird bezahlt. 
hat hier irgendjemand einen Tipp??

[Sigi-DD]

Hallo Melli1712,

SA005 ist kein Fehler sondern ein fehlender Vertrag. Die Box kann auf den Servern von VF keinen Vertrag mit der Seriennummer der Box finden.

Kannst Du im Kunden Portal den Vertrag mit der GigaTV Box finden und steht dort auch die Seriennummer, die auf der Box steht (KDSN)? Wann ist der Vertragsbeginn?

Viele Grüße Siegmar