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am 16.04.2019 14:39
Seid gestern geht meine giga tv box nicht mehr. Ich schallte sie an und beim vodafone Symbol bleibt sie stehen egal ob sie vom strom nehm wieder neu einschalte die reset Taste nix geht es bleibt stehen wiederholt seid gestern probiert und es geht einfach nicht weiter als vodafone und ohne Fernseher schauen ist es etwas sehr still.
Ich hoffe man kann schnell helfen
Liebe Grüße
Melli
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am 16.04.2019 18:46
Hallo und ❤️ Willkommen in der "Community" @Melli4,
Versuch noch mal einen Side-Panel-Reset.
An der rechten Seite der Box gibt es eine Reset-Taste
1.) Mit einer Büroklammer oder einem anderen spitzen Gegenstand die Reset-Taste für ca. 20 Sekunden gedrückt halten
2.) Das Gerät über den Netzschalter ausschalten (Geräterückseite)
3.) Gerät wieder einschalten
VG
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am 16.04.2019 18:52
Liebe Grüße
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am 16.04.2019 18:57
@Melli4 ich hätte mich da schon telefonisch an den Kundenservice gewendet und einen Austausch veranlasst denn wir werden das als Kunden aus der Ferne wohl nicht wieder zum laufen bekommen.
Falls noch nicht geschehen ruf am besten soll schnell wie möglich den Kundenservice an und erläutere dort das Problem.
VG
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am 22.04.2019 13:57
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