hast Du während der Kopplung alle anderen BT Geräte möglichst weit Entfernt von der Box und der FB abgelegt? Kennst Du schon die Hilfe Seiten für die GigaTV-Net-Box? Bei der Box gibt es auch eine Möglichkeit die FB zurück zu setzen. Hast Du schon die Kopplung der FB zurück gesetzt?
dann sollte man die FB tauschen. Es kann zwar auch die Box die Ursache sein, aber die FB ist da schon anfälliger. Du musst jetzt warten bis sich hier ein Moderator meldet und die FB tauscht. Das kann wegen der vielen Anfragen zur Zeit auch eine Weile dauern.
hast Du es bereits auf dem kurzen Weg versucht,die Fernbedienung über die Störungshotline 0800 526 66 25 (kostenfrei erreichbar aus Deutschland) kostenfrei zusenden zu lassen? Sonst lösen wir dies gern aus. Schickst Du uns bitte dazu die Kundennummer, Name inkl. Anschrift und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers per Privatnachricht.
Schreibe hier kurz, wenn die Daten verschickt wurden. Aktuell dauert es leider ein paar Tage, bis wir wieder im Beitrag sind 😞
