Hallo,
Unter meinem Kabelvertrag wird die Giga TV Net Box nicht unter Geräte und Einstellungen angezeigt, dies war mal anders. Wir nutzen die Giga TV App auf 2 Geräten und hatten bis vor einigen Monaten auch ein drittes Gerät. Das Gerät haben wir nicht mehr. Auf dem haben wir die App deinstalliert und wollen nun auf einem neuen 3. Gerät die Giga TV App nutzen. Dies geht aber nicht, da wir immer eine Störungsmeldung auf dem Handy erhalten. Wir können leider auch nicht die Geräte für die App verwalten, wie früher, da die Giga TV Net Box, wie bereits erwähnt nicht unter meine Geräte in unsereme Accout gelistet ist.
Wir haben schon die Servicehotline mehrfach kontaktiert. Einmal wurde gesagt die Net Box wird hinzugefügt, dann sind die Geräte für die App verwaltbar und nun wurden wir auf das Forum verwiesen.
Der WhatsApp Kontakt schrieb, dass die Geräte nach einem Update wieder eingebunden sein sollten und es ab Juni wieder funktionieren soll. Das ist nicht der Fall.
Wir bitten um Lösung des Problems. Seit Monaten ist die App nicht so nutzbar, wie von Vodafone angepriesen wird und nicht der volle Service, den wir bezahlen, nutzbar.
Schöne Grüße
RoAn23
Edit: @RoAn23 In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler
