Giga TV NET

[Partschi25]

Guten Abend, seit 3Tagen funktioniert mein Giga TV Net nicht mehr, hab schon alles versucht Reset, Kabel(HDMI&LAN) gewechselt vom Strom getrennt es kommt immer wieder die gleiche Fehlermeldung...... Es gab ein Streaming Problem Code 1916 das gleiche passiert wenn ich die Giga TV App öffne!!! Wäre über jeden Tipp dankbar der mir helfen könnte..... als Info vielleicht noch die Apps wie YouTube funktionieren nur Fernsehen inklusive Mediatheken nicht

[Jens]

Hallo Partschi25,

der Vertrag ist in Deinem Mein Vodafone aufgeführt und nicht gekündigt?
Kannst Du bitte einen Screenshot von beiden Geräten (Net bzw App) machen?

Gruß

Jens

[Partschi25]

[Partschi25]

Re:Giga TV NET hier die Screenshots

[Tobias]

Hey,

hmm, das ist komisch. Ein Vertrag besteht noch? 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias