Giga TV Box defekt

[Glimmerman]

Giga TV cable Box 2 funktioniert nicht beim Einrichten! hängt sich jedesmal beim Update auf und macht sonst nix mehr!service und Störung ist nie jemand erreichbar und man wartet vergeblich auf jemanden am Telefon.

Wie bekomme ich eine neue Box und wohin die Defekte schicken??

[CTrue13]

Das ist kein Defekt, da fehlt nur die Aktivierung der Box. Wenn die Box keine Internetverbindung hat, oder die Server von Vodafone mal wieder überlastet sind, klappt das nicht

Gruss CT

[Glimmerman]

Internet Empfang hat sie ja...die App auf dem Handy funktioniert auch ohne Probleme 

[Sigi-DD]

Hallo @Glimmerman,

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@Glimmerman  schrieb:

Internet Empfang hat sie ja...die App auf dem Handy funktioniert auch ohne Probleme 

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das nützt aber nichts, wenn die Box die GigaTV-Server nicht erreichen kann, weil der Zugang zum Server überlastet ist. Die Box sucht auf dem Server nach einem gültigen Vertrag mit der Seriennummer Deiner Box und der Seriennummer Deiner Festplatte und kann den nicht finden. Daher bleibt die Box gesperrt.

Viele Grüße Siegmar