Natürlich geht es um die Erstattung!!!
Ich habe, so wie viele andere auch, seit Anfang Juli Tonprobleme mit der Giga TV Box. Dazu kommt noch, dass die so toll angepriesene Giga TV Box schon 2 mal (der Router 1 mal) getauscht wurde. Man wollte mir 2 Verträge unterjubeln, den Mobilfunkvertrag, den ich dazu gebucht habe musste ich 3 mal stornieren, bis ich endlich den richtigen Vertrag hatte und noch viel mehr...
Ich muss glaube ich niemanden erzählen, wie oft ich schon in der Warteschleife hing, weil die Box nicht funktioniert hat und ich mich mittlerweile mit unzähligen Mitarbeitern herumgeschlagen habe.
Auch wenn man es bei Vodafone nicht so ernst nimmt und das Problem immer wieder heruntergespielt wird, dass ja alles nicht so schlimm wäre, da die Giga TV Box funktioniert.
Soll ich etwa darüber froh sein??? Mir ist der Ton sehr wichtig Vodafone und wie man aus den zahlreichen Chats lesen kann, anderen wohl auch!!!
Obwohl ich sagen muss, dass die Box knapp ein halbes Jahr, fast ohne Probleme funktioniert hat...Klasse Leistung...oder?
Ich habe nun echt viel Geduld aufgebracht, aber auch bei mir ist die Geduld irgendwann mal zu Ende. Wenn alles funkionieren würde, wäre es ja auch ein tolles Produkt, nur leider gibt es ständig Schwierigkeiten. Da beschwert man sich und bekommt ich eine Gutschrift von 10,- Euro. Soll ich mich jetzt darüber freuen???
All die ganzen Probleme und bisher fast 5 Monate schlechten Ton, da wäre es mit Sicherheit angebracht gewesen mindestens 2 mal die Zahlung komplett auszusetzen. Oder solange das Problem besteht nur die Hälfte zu zahlen. Ab nächster Woche werde ich Vodafone ein Schreiben zukommen lassen, indem ich eine Frist von 2 Wochen setze und dann wohl allmählich die außerordentliche Kündigung aussprechen. Der andere Anbieter ist zwar etwas teurer, aber das ist es mir und meinen Nerven Wert. Vielleicht lässt sich Vodafone ja noch was einfallen, sonst bin ich bald weg.
Gruß
Sven
