Giga TV Box Absturz

[PaulHW]

Meine Giga TV Box stürzt fast täglich ab. Kommt nur mit Hard Reset wieder online. Und die Lautstärke von Vodafon TV und Streaming ist extrem unterschiedlich. Ich habe eine 1 GB Anschluss )Anschluss des Router via Kabel) und bekommen Download ca 31 MB und Upload 42 ! MB. Das via WLan am PC gemesssen. 

TV ist ein Samsung QLED 55. Smart Soundbar 900 von Bose.

[RobertP]

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@PaulHW  schrieb:

....und bekommen Download ca 31 MB und Upload 42 ! MB. 

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hast du die Störung gemeldet?

wie sehen die Signalpegel aus?

[Sigi-DD]

Hallo PaulHW,

eine Speed Messung über WLAN verfälscht das Ergebnis der Messung. Da sind die 1000 Mbit/s auch nicht möglich. Um den Speed an Deinem Anschluss zu messen, musst Du den PC schon über ein LAN Kabel betreiben.

Wie ist denn die GigaTV Box mit dem Router verbunden? Wenn die nur über WLAN verbunden ist, und Dein Rechner auch und dann sind ja auch noch immer alle Handys am WLAN, da kann es schnell mal zu wenig für die GigaTV-Box werden und es kommt zum Verbindungsabbruch.

Viele Grüße Siegmar

[Dave05]

Hallo PaulHW,

hast Du vielleicht schon ein Update für uns? Wie sieht die Geschwindigkeitsmessung per LAN bei Dir aus? 

Viele Grüße,

Dave05

[PaulHW]

Es geht mir nicht um die Geschwindigkeit. Da ist mir das WLan Thema bewusst. 

Ich finde den fast täglichen Absturz der GIGA TV Box nervig. Habe den Vertrag jetzt auch gekündigt. Danke.

[Sigi-DD]

Hallo PaulHW,

die GigaTV Box stürzt nicht ab, sondern bleibt im Internetzugriff hängen da die Verbindung unterbrochen ist. Warum hast Du den DOCSIS Status Deines Routers noch nicht gesendet. Wenn einige DOCSIS Kanäle einen zu niedrigen Signalpegel oder eine zu geringe Signalqualität haben, dann kann es immer wieder zum Abbruch der Verbindung Deines Routers zum Internet kommen und damit hat dann auch die GigaTV Box kein Internet.

Viele Grüße Siegmar

[Hermes1]

Hallo @PaulHW ,

wenn du möchtest könntest du die Signalpegel ja trotzdem einmal posten, diese findest du hier: 

Standardrouter:

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken >
Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

http://192.168.0.1

Fritzbox:

Benutzeroberfläche öffnen > Internet > Kabelinformationen > Kanäle

http://192.168.178.1

Gruß Hermes1