Giga TV App Pin vergessen

[Horseshoe]

Hallo!

Ich brauche meinen aktuellen Jungendschutz Pin für die Giga TV App, da ich ihn vergessen habe.

Ich kann auch den Pin nicht zurücksetzen, da der alte ja benötigt wird.

Kann mir hier jemand helfen ?

Ich habe auch schon mehrmals bei Vodafone  angerufen, die können auch nicht weiter helfen.

MFG 

[Sigi-DD]

Hallo Horseshoe,

für die App gilt der gleiche Pin, wie für die GigaTV-Box in Deinem Vertrag. In der Auftragsbestätigung, die in der Verpackung der Box gelegen hat, sollte der Pin stehen.

Viele Grüße Siegmar

[Horseshoe]

Danke für die Antwort !

Das habe ich auch schon ausprobiert, den aktuellen PIN weiß ich ja, er funktioniert auch nicht.

Ich bekomme als Hinweis falscher PIN eingegeben.

MFG Markus 

[Sigi-DD]

Hallo Horseshoe,

dann muss der Pin durch einen Moderator oder über die Hotline zurück gesetzt werden. Da musst Du jetzt warten bis sich ein Moderator hier meldet oder die 08005266625 anrufen.

Viele Grüße Siegmar

[Horseshoe]

Danke für die Hilfe.

Dann warte ich mal ab, bis sich ein Moderator meldet.

MFG Markus 

[Tobias]

Hey @Horseshoe,

ich kann mir gern mal den Sachverhalt anschauen, den in Pin kann ich Dir schicken 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht? 

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast. 

LG  

Tobias