die Geräte wie bereits mehrmals erprobt in der neuen Wohnung angeschlossen , das Internet über den Router läuft so weit nur die GIGA BOX verbindet sich nicht , alle Möglichkeiten wie Reset, Pairing, Softwareupdate wurde durchgeführt bringt aber keinen Erfolg.
dann wurde GigaTV vermutlich gesperrt, da sich die Box nicht mehr an dem Ort befindet für den sie geliefert wurde. Hast Du schon mal im Kunden Portal nachgesehen, was dort im TV-Vertrag steht? Die GigaTV Boxen gibt es nicht im Handel, sie sind immer Eigentum von Vodafone. Eine Nutzung ohne einen Vertrag mit Vodafone wird daher unterbunden, um einen illegalen Handel mit der Box zu unterbinden.
habe zwar vorzeitig den Umzugsservice genutzt entsprechend angemeldet , da ich in ein anderes Bundesland gezogen bin wirst Du recht haben und in der neuen Wohnung ist die Giga Box gesperrt.
Kann das entspert werden ? Was wäre der nächste Schritt ?
dann kann Dir hier nur noch ein Moderator helfen. Die lesen hier mit und können auf Deine Daten zugreifen, sobald Du Ihnen nach Aufforderung Deine Daten per PN gesendet hast. Du kannst jetzt leider nur noch warten, bis sich ein Moderator hier meldet.
Die Box konnte sich nicht beim GIGA TV-Netzwerk anmelden. Probieren sie es später nochmal. Wenn es wieder nicht klappt, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenservice "
der Umzug an die von Dir mitgeteilte Adresse ist abgeschlossen und der GigaTV-Vertrag ist für die korrekte Region aktiv. Kannst Du bitte nochmals einen Werksreset versuchen?
