Giga Box 4k

[Dirk1159]

Hi vor 14 Tagen erst die Box neu aufgesetzt mit Unterstützung des Kundenservice. Jetzt funktioniert sie wieder nicht mehr und kann sich nicht mehr mit dem netz verbinden. Ständig gestört. Neu bekommen habe ich noch für das Zweitgerät eine giga net box. Die funktioniert. Daher muss es wohl an der Box liegen

[Sigi-DD · Accepted solution]

Hallo Dirk1159,

die GigaTV-4K-Box und die GigaTV-Net-Box sind zwei völlig unterschiedliche Geräte. Die 4K-Box ist ein DVB-C Festplatten Recorder, bei dem also alle life Fernsehprogramme über das Antennenkabel empfangen werden. Die Net-Box hat keinen Antennen Eingang und muss alles per LAN/WLAN über das Internet laden. Die 4K-Box benötigt aber trotzdem auch immer eine Netzwerkverbindung. Ist die gestört funktioniert bei der 4K-Box nichts. Schalte am besten ersteinmal die 4K-Box an dem Druckschalter hinten links aus und warte bis die Box kalt ist. Schalte sie wieder ein und beobachte was dabei auf dem Fernseher zu sehen ist.

Viele Grüße Siegmar

[Martin59]

Hallo Dirk1159,

sofern Dein Anliegen noch nicht gelöst wurde, teile uns bitte einmal den genauen Fehlercode mit, welcher angezeigt wird.

Schick mir danach bitte eine PN  mit Deinem Namen, der Anschrift, Deinem Geburtsdatum und der Kundennummer.

Lass danach eine kurze Info hier, dann schauen wir uns das gerne genauer an.

Viele Grüße, Martin