Giga 4K Box schwarzer Bildschirm

[RW11]

Hallo,

seit dem letzten Update habe ich vereinzelt, dass nach dem Start des TV und dem starten der Box der Bildschirm schwarz bleibt. Es kommt zwar noch das Vodavon Logo aber dann wirds schwarz. Kein Hinweis, Fehlernummer und die Fernbedienung scheint auch nicht mehr zu existieren. Der weiße Balken an der Box leuchtet. 

Es hilft dann nur noch die Box auszuschalten und wieder einzuschalten. 

Ist der Fehler schon bekannt ?

MfG

RW11

[ERFD]

Hallo RW11,

wie oft ist denn vereinzelt? Ein mal im Monat oder am Tag?

Gruß Fred

[RW11]

Hallo Fred,

wenn es nur einmal im Monat wäre, hätte ich nicht geschrieben ! Soweit bin ich mit der Box zufrieden, da ich nicht die wie von vielen Anderen beschriebenen Probleme habe.

Ich habe die Ausfälle jetzt nicht im Einzelnen dokumentiert, aber der Ausfall ist schon 2-3 mal die Woche.

MfG

RW11 

[ERFD]

Hallo RW11,

2 bis 3 mal die Woche ist schon ein bisschen nervig. Hast Du einen Side-Panel-Reset versucht? Sonst müssen wir halt schauen was das Problem verursacht. Dazu brauche ich die genaue Zeit, wenn es sich aufhängt. Dann schaue ich mir dies in den Logs an. Internet ist via LAN oder WLAN verbunden?

Gruß Fred