Gig TV Home Box - LED Update Status seit mehreren tagen

[Hinata]

Guten Tag,

Meine Giga TV Home Box hat sich vor zwei Tagen in den Standby gestellt und seit dem zeigt die LED den Update Prozess an .

Um den Fortschritt zu sehen wollte ich sie einschalten dies geht aber nicht .

Hatte zwischenzeitlich auch einen Stromausfall . 

Welche Möglichkeiten gibt es , dass ich sie weider einschalten kann ?

[seelo2010]

Würde einmal Stromreset machen, entweder die Box schafft sich noch zu retten, ansonsten kannst du dich an die Hotline wenden für einen Austausch der Box. 

[Sigi-DD]

Hallo Hinata,

hast Du schon versucht die Box mit der Standby Taste an der rechten Seite der Box einzuschalten?

Wie ist die Box mit dem Router verbunden? Wenn sie nur per WLAN verbunden ist, dann verbinde sie mal mit einem LAN Kabel, damit sie das Update beendet wird.

Viele Grüße Siegmar

[Hinata]

Die Box ist per Kabel verbunden.

Den Knopf auf der Seite habe ich auch schon ausprobiert.

So wie noch mal vom Stromnetz getrennt.

Hat alles nix gebracht.

[Sigi-DD]

Hallo Hinata,

es gab da auch eine Möglichkeit mit der Reset Taste auf der Rückseite einen Werksreset auszulösen. Ich glaube man musste die Reset Taste im stromlosen Zustand drücken und dann den Strom anstecken. Die Taste dann gedrückt halten bis auf dem TV das VF Logo erscheint. Es könnte auch sein bis das Logo zum 2. mal erscheint.

Viele Grüße Siegmar

[Hinata]

Hallo Sigi

nach über einer Minute hat sich leider auch nichts getan.

Glaub da hilft nur noch der Support.

Viele Grüße Hinata