Nach Update keine hd Sender mehr

[Föxchen78]

Hallo

seit dem Update sind meine hd Sender (hz Box ) nicht mehr frei wie im Tarif.  Box auf werkseinstwllung gesetzt kein Erfolg. Smartkarte aktiviert wie vorgeschlagen nicht erfolgreich. Hat jemand mit technischen Verstand eine Lösung, bevor ich hier alles abbaue und es in den Shop bringe.

danke für Lösungen 

Edit: @Föxchen78 In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

[Sigi-DD]

Hallo Föxchen78,

die öffentlich rechtlichen Sender müssten alle auch in HD anliegen, die sind frei und können nicht gesperrt werden. Also "Das Erste", ZDF, 3Sat, alle 3. Programme und sonstigen Programme von der ARD und dem ZDF müssen in HD empfangbar sein.

Um welches Update geht es? In der letzten Zeit hat es doch gar keine für die HZ-Box gegeben.

Viele Grüße Siegmar

[Föxchen78]

Sorry die öffentlichen hd sind ja da, ich meinte damit eher  rtl,pro7,sat1 usw

lg

[Sigi-DD]

Hallo Föxchen78,

ist die HZ-Box denn online? Im Display an der Box sollte die Meldung Offline leuchten, wenn sie sich nicht mit den Servern verbinden kann. Ist die HZ-Box im Gateway Mode oder im Client Mode? Nach einem Werksreset könnte sie im Gateway Mode sein.

Viele Grüße Siegmar

[Föxchen78]

hallo Sigmar 

die Box ist online .  Nach Neustart kommt alle Updates erfolgreich geladen. Hotline nie erreichbar. Werd in einen Shop gehen und das da klären.  Danke für deine Mühe 

[RobertP]

da wird dir ein Shop auch nicht helfen können

[Sigi-DD]

Hallo Föxchen78,

kannst Du mit der HZ-Box Beiträge aus einer Mediathek ohne Probleme ansehen? Ist der EPG immer vollständig vorhanden?

Versuche es besser mit einem dieser schriftlichen Kontakten.

Viele Grüße Siegmar

[Föxchen78]

Hallo 

EPG läuft Mediathek auch ob rtl oder pro7

kann ich mir anschauen. 

 

 nur hier stimmt was nicht ich habe keinen Samsung Fernseher mehr. 
lg und danke für deine Hilfe 

[Sigi-DD]

Hallo Föxchen78,

da der TV Empfang bei Dir über die HZ-Box läuft, ist auch nur wichtig, was bei der in den Einstellungen steht und welches Update die bekommen hat. Was in Deinem TV eingestellt ist hat bis auf Ton und Bildeinstellungen keine Funktion, wenn das Signal am TV über ein HDMI Kabel kommt.

Viele Grüße Siegmar