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Lösung
am 31.05.2019 09:48
Hallo, ich habe die Hardware für GigaTV vor ca. einem Monat erhalten und ab und an funktionerte meine Fernbedienung nicht und blinkte nur rot, war jedoch in der Regel wieder funktionsfähig, nachdem ich das Gerät einmal kurz vom Stromnetz genommen habe. Seit 2 Tagen ist jetzt überhaupt nichts mehr zu machen, die Box kann ich nur noch durch die Trennung von Stromnetz abschalten, FB blinkt rot. Pairen und Batteriewechsel haben nichts gebracht.
am 01.06.2019 16:21
Hallo anna2019,
dann scheint die Fernbedienung ein Problem zu haben. Gerne schick ich Dir da eine neue zu. Schickst Du mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum) und melde Dich dann bitte nochmal kurz hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
Liebe Grüße
Moni
am 02.06.2019 09:16
Hallo Moni,
Daten habe ich Dir geschickt. Hoffe, dass die neue FB bald bei mir eintrifft und dann alles wieder funktioniert.
Danke und liebe Grüße
anna2019
am 03.06.2019 15:03
Hallo anna2019,
ich habe Dir die Fernbedienung getauscht. Diese kommt dann in den nächsten Tagen bei Dir an.
Die alte Fernbedienung kannst Du dann fachgerecht entsorgen.
Liebe Grüße
Moni