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14.12.2020 08:24 - bearbeitet 14.12.2020 08:36
Seit ca. 1 Woche erhalte ich permanent die Störmeldungen 5025 oder 5012, welche mit einem Bild-Freeze oder Ausfall verbunden sind. Da ich hier nicht der einzige bin (habe bereits mehrere Meldungen zum gleichen Problem gelesen) und diverse Systemdiagnosen auch kein individuelles Problem aufzeigen, gehe ich davon aus, dass es sich um eine generelle Störung (evtl. regional) handelt. Mein PLZ-Bereich ist 92 XYZ, dieser wurde hier auch schon einige Male genannt. Ich nutze die GIGATV 4K -Box die ich per LAN-Verbindung (Habe aber auch schon WLAN getestet) betreibe. Ich bitte um ein baldiges Feedback - telefonisch komme ich seit Stunden (gestern und heute) nicht über eure KI hinaus "alle Berater im Gespräch - Versuchen sie es später nochmal".
am 14.12.2020 12:22
Da schließe ich mich gleich an!
Exakt das gleiche Problem. 5025 und 5012 geben sich seit Tagen die Klinke in die Hand.
Nur der PLZ Bereich ist in meinem Fall die 91
am 14.12.2020 13:07
Bei mir ebenfalls, gleiches Problem, gleiche Codes. Habe alles versucht, nix hilft! Bin im PLZ-Bereich 91xxx
am 14.12.2020 18:18
Hallo Alle,
die Fehler 5012 und 5025 können auch von der Box kommen, wenn sie aber bei vielen Nutzern einer Region auftauchen ist es mit Sicherheit ein globaler Fehler im Netz. Die Fehler entstehen bei einer gestörten Verbindung zu den GigaTV-Servern. Wie andere bereits per Telefon erfahren haben, wird an der Störung bereits gearbeitet.
Viele Grüße Siegmar