Fehlende Sender CableBox 2

[Nic17]

Hallo zusammen,

Leider habe ich ein Problem mit der Cablebox 2.

Hier fehlen Sender ab Programmplatz 113 kommt danach 188. Alle Sender dazwischen fehlen. Reset und Sendersuchlauf mehrfach ohne Erfolg. Einstellungen geprüft. Alle Sender sind eingeblendet.

Kundenservice wollte mir einen neuen Tarif für 5 Euro mehr anbieten, weil die Box zu alt wäre und Software Probleme habe. Was eine absolute Frechheit ist, da ich für den Service bezahle und auch 100% Leistung erwarte.

Hat jemand vielleicht eine Idee? 

LG Nic 

[Peter165]

@Nic17: Ich seh das genau so wie Sigi-DD, zu alt ist die Box nicht. Was die Hotline erzählt, man sollte da nicht alles glauben was da so erzählt wird. Es scheint da attraktiver zu sein den Kunden die Giga TV Home aufzuschwatzen.

Die andere Frage ist, will Vodafone das die FAST Internet TV Sender auch über die Giga Box 2 zu sehen sind, ich vermute eher nicht.

Auch weil die Giga Box 2 seit erscheinen der Giga TV Home nicht mehr vermarktet wird.

Aus meiner Sicht die nächste Frage, will der Anbieter dieser Sender das auch?

[Nic17]

Wir haben die Box noch keine 2 Jahre.

Naja, der Typ an der Hotline war auch nicht gerade motiviert mir zu helfen und wollte mir lieber nen unnötig neuen Tarif andrehen. Bei einer Bekannte in der selben Stadt mit gleichem Anschluss funktioniert das 

[Peter165]

Die Bekannte nutzt ne Giga TV Home?

[Nic17]

Nein, auch die Box 2

[Peter165]

Hm, alle Informationen die dazu bekannt sind, die Fast TV Internet Sender sind nur über die Giga TV Home zu sehen.

Ne andere Geschichte, die Vodafone eigenen ausländischen Sender, ja die sind mit der Giga Box 2 und die Giga TV Home nutzbar, aber die haben mit den Fast TV Internet Sendern nichts zu tun.

[Sigi-DD]

Hallo Nic17,

und Du kannst mit der GB2 die 7 "FAST Channels" sehen?

125	Comedy & Shows	HD	IP	FAST Channels
126	Filmgold	HD	IP	FAST Channels
128	Stars in Gefahr	HD	IP	FAST Channels
130	Wedo Movies	HD	IP	FAST Channels
131	INFAST	HD	IP	FAST Channels
132	Love the Planet	HD	IP	FAST Channels
133	World of Free Sports	HD	IP	FAST Channels

Das sind die Programmplätze auf einer GigaTV Home Box. Die genaue Bezeichnung Deiner Box steht auf der Unterseite der Box. Bei einer GB2 steht unter der Box die externe Festplatte.

Viele Grüße Siegmar

[Nic17]

Ich werde nächste Woche nochmal bei Vodafone anrufen. Vielleicht erwische ich ja eine hilfsbereite Person