Frage
Antwort
Lösung
am 13.11.2020 12:37
Batterien sind gewechselt. Menü und Taste 0 hab ich auch lange gedrückt, eine grüne Lämpchen blickt immer, aber ansonnst tut nichts. Kundendienst ist telefonisch nicht erreichbar, weil gerade viele anrufen. Man soll es "später" nochmal versuchen. Später ist ab jetzt bis ins Unendliche. Eine konkretere Zeitspanne wäre hilfreich. Kontakt von Kundenportal hilft auch nicht weiter...Kann man wegen mangelende Kundensupport eine Sonderkündigung beantragen?
am 13.11.2020 22:50
Hallo LMG1,
welche GigaTV-Box hast Du? Es gibt die GigaTV-4K-Box und die GigaTV-Net-Box. Wenn die Box nicht mehr auf die Fernbedienung reagiert ist sie vermutlich nicht mehr mit der Box verbunden. Eine Anleitung zum Verbinden ist für beide Boxen in den verlinkten Anleitungen zu finden.
Viele Grüße Siegmar
am 17.11.2020 17:16
Hallo LMG1,
hast Du mittlerweile jemanden erreichen oder die Störung selber beheben können?
Viele Grüße, Martin