Meine Box wurde sogar schon einmal getauscht im Dezember 2021. Die Ausfälle und Störungen sind gleich geblieben. Oft hilft nur eine Trennung vom Stromnetz. Box lässt sich oft weder am Gerät, noch mit der Fernbedienung ausschalten. Beim zeitversetzten Sehen bleibt plötzlich das Bild stehen, Ton auch weg, keinerlei Möglichkeit umzuschalten , nichts geht mehr, nur Netzstecker ziehen hilft. Kann viele Sendungen nicht aufnehmen, da Gerät wieder vom Netz muss, und anders nicht auszuschalten ist. Bei aufgenommenen Sendungen fehlt manchmal der Anfang, oft der Schluss. Grundsätzlich dann, wenn die Ausstrahlung etwas verschoben wird, z.B. durch Brennpunkt. Umschalten zu anderen Sendern auch oft nicht möglich, nur nach Neustart der Box. Ich bereue den Wechsel von der Horizon Box, Probleme in dem Ausmaß waren dort nicht. Die anscheinenden Software Probleme sollen angeblich durch kommende Updats behoben werden, so werde ich am Telefon vertröstet. Ich glaube nicht mehr daran und bin echt verzweifelt. Machen Sie mir bitte einen Vorschlag, wie wir aus dem ganzen Dilemma wieder rauskommen.
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